Cuando una persona fallece en España y tiene una **póliza de decesos activa**, existe un protocolo claro que permite gestionar el servicio funerario y los trámites administrativos de forma ordenada. Conocer este procedimiento evita decisiones precipitadas, sobrecostes y duplicidades. Para revisar pólizas activas y coberturas disponibles, se puede **[comparar el seguro de decesos](https://segurodedecesos.com/comparador)** en 1 minuto.




## ¿Qué debe hacerse inmediatamente tras el fallecimiento?

El primer paso es **confirmar oficialmente el fallecimiento**:

* En domicilio: aviso a servicios médicos o emergencias.
* En hospital o residencia: el centro confirma el fallecimiento.

Una vez confirmado, **no debe contratarse ninguna funeraria** hasta contactar con la aseguradora si existe póliza activa.



## ¿Cuál es el primer contacto que debe realizarse?

El seguro de decesos dispone de atención permanente.

Debe realizarse una llamada al **teléfono de asistencia 24 horas** de la aseguradora, facilitando:

* Nombre completo y DNI del fallecido.
* Lugar del fallecimiento.
* Número de póliza (si se conoce).
* Datos de contacto del familiar responsable.

Con esta llamada se abre el expediente de siniestro.




## ¿Qué hace la aseguradora tras recibir el aviso?

Una vez notificado el fallecimiento, la aseguradora:

* Comprueba que la póliza está **en vigor**.
* Asigna una **funeraria concertada**.
* Coordina la **recogida del cuerpo**.
* Informa a la familia de las coberturas y límites del capital.
* Acompaña en la toma de decisiones básicas.

Desde este momento, la gestión logística pasa al seguro.




## ¿Qué decisiones debe tomar la familia?

Aunque el seguro gestiona el servicio, algunas decisiones corresponden a la familia.

Entre ellas:

* Inhumación o incineración.
* Lugar del sepelio.
* Tipo de ceremonia (religiosa o civil).
* Tanatorio, dentro de las opciones cubiertas.

La aseguradora informa de qué opciones están incluidas y cuáles generarían coste adicional.



## ¿Qué documentación se necesita durante el proceso?

Los documentos habituales son:

* DNI del fallecido.
* Certificado médico de defunción.
* Datos del tomador del seguro.
* En su caso, testamento o instrucciones previas.
* Si hay intervención judicial, datos del juzgado.

Gran parte de esta documentación es **gestionada o solicitada por el propio seguro**.



## ¿Cómo se coordinan los trámites administrativos?

La aseguradora suele encargarse de:

* Inscripción en el Registro Civil.
* Solicitud del certificado de defunción.
* Certificado de últimas voluntades.
* Certificado de seguros con cobertura de fallecimiento.

Esto reduce la carga administrativa para la familia.



## ¿Qué ocurre si el fallecimiento es judicializado?

Si interviene un juez:

* El expediente del seguro se abre igualmente.
* La funeraria queda a la espera de la **autorización judicial**.
* El servicio funerario se presta cuando se libera el cuerpo.

El retraso no implica pérdida de cobertura.



## ¿Qué sucede si el fallecimiento ocurre fuera del domicilio habitual?

El procedimiento es el mismo:

* Aviso inmediato a la aseguradora.
* Aplicación del **traslado nacional** o **repatriación**, si está incluida.
* Coordinación con funerarias del lugar del fallecimiento.

La póliza activa permite gestionar el servicio desde cualquier punto cubierto.



## ¿Qué ocurre si el capital del seguro es insuficiente?

Puede producirse un desfase entre capital y coste real.

En ese caso:

* El seguro cubre hasta el **límite del capital asegurado**.
* La familia decide si ajusta el servicio o asume la diferencia.
* Cualquier sobrecoste debe aceptarse expresamente.

No se pierde la cobertura, solo se limita económicamente.



## ¿Qué reparto de tareas existe entre familia y aseguradora?

| Gestión                  | Aseguradora | Familia         |
| ------------------------ | ----------- | --------------- |
| Recogida y traslado      | Sí          | No              |
| Servicio funerario       | Sí          | Decide opciones |
| Trámites administrativos | Sí          | Aporta datos    |
| Decisiones personales    | No          | Sí              |
| Pago de diferencias      | No          | Sí (si existen) |




## ¿Cuándo finaliza el procedimiento del seguro de decesos?

El procedimiento se considera finalizado cuando:

* Se ha celebrado el sepelio.
* Se han entregado los certificados básicos.
* Se han aclarado posibles diferencias económicas.

A partir de ese momento, otros trámites (herencia, pensiones) siguen su curso independiente.






## Conclusión

En España, tras un fallecimiento con póliza activa, el procedimiento es claro y estructurado: confirmar el fallecimiento, avisar de inmediato a la aseguradora y permitir que esta gestione el servicio funerario y los trámites esenciales. Seguir este orden garantiza que la cobertura se aplique correctamente, evita sobrecostes y reduce la carga emocional y administrativa para la familia.

Para comprobar coberturas, capitales y aseguradoras antes de que sea necesario activar el seguro, se puede **[comparar el seguro de decesos](https://segurodedecesos.com/comparador)** y analizar las opciones disponibles.



Procedimiento paso a paso tras un fallecimiento con póliza activa

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